郑州•孔雀城|用满心赤诚,创造美好生活

“一心向着目标前进的人，整个世界都会为你让步。”

随着人们对居住品质的追求不断提高，客户服务作为买房人选择安居的重要因素，走过了从无到有、从传统服务向创新转型的发展历程。客户满意度，直接影响到企业在业界的声誉，也是安居生活重要的因素之一。孔雀城客户服务发展至今，一直以实现幸福生活为目标而不懈努力，用无怨无悔地赤诚精神，守护着业主们的生活。

职责清晰  改善服务

（示意图）

为提高客户满意度，郑州·孔雀城客户服务中心不断努力，完善内部机制，畅通与业主沟通渠道，较大限度地了解和满足业主的需求，从而寻求客户更高的满意度和幸福感。

以“完善一点一滴的细节”作为工作准则，联合相关协作部门紧密合作，力求做到尽善尽美；以贴心入微的关怀业主日常生活，致以业主好的体验。使得我们交付到业主手中的远不止好房子，更是外延至社区的每一个生活场景，邻里之间的有爱的幸福体验。在物理需求之外，建立社区的价值认同，赋社区以温度与归属。让爱与心意，在郑州·孔雀城的社区中持续生长，始终陪伴。

满心赤诚  用心守护

（示意图）

房子是相伴一生的栖心空间，郑州·孔雀城客户服务中心以每一位客户的需求为源点，以高品质的服务，满怀赤诚之心，让客户享受服务之美。对于生活细节的面面俱到,每一声臻心的态度、每一次专注的导向，都给予业主家人般的贴心关怀与温暖，为每一位业主营造幸福的生活场景，使客户感觉体贴用心和温暖周到。为业主服务从来不掺杂半点虚伪和糊弄，每一位员工都尽职尽责，细心做好各自岗位的工作；用一点一滴的积累和日复一日的耐心与恒心，在工作中付出努力与激情，无怨无悔地用自己的力量守护业主们的生活。

真心实意 暖心美好

（实景图）

郑州·孔雀城客户服务中心团队用自己的专业技能素养树立了典范，用饱满热情的态度、真心实意的关怀，以及一路相伴、始终如一的愿景，致力于为业主服务。想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题，对待每一位家人和到访客户，给予细致周到、无微不至的全方位服务，为业主生活提供重要的保障。

每一位到访过郑州·孔雀城的客户，都能体验到郑州·孔雀城客户服务人员对他们源于内心的呵护。竭尽全力，真情耐心，努力为给业主带来较大的满意，营造舒心和暖心美好生活，相信在未来，会给更多的客户带来幸福，用真心服务创造美好生活。

新的一年，郑州·孔雀城客服部也将持续以“客户内心需求”为出发点，为更多业主营造“有家、有生活”的孔雀城式幸福，开启属于他们的归心生活。