郑州孔雀城,用专业服务创造美好生活

爱，分很多种，情侣之间的爱，亲人之间的爱，友人之间的爱……还有物业服务业主的“爱”。同样，“快”不仅属于物流行业，也是形容物业行业服务效率的专有词。

在郑州孔雀城眼中，美好的家园，同样不只是造一所房子，更是让每一个家人感受到温暖与幸福的港湾。其在打造精品住宅的同时，更致力于创造美好的优质服务，营造更加井然有序的社区，让居家更有归属感。

沟通精服务，用心显真诚

物业客户服务中心不仅仅是接收、传递客情的信息中心，更是对业主诉求进行集中处理的管理中心，是物业服务体系中的一种运行管理模式，是物业服务企业的控制中心。

郑州孔雀城秉承“以客户为中心”的宗旨，基于“尊重客户、理解客户”的理念，搭建客户和孔雀城之间沟通的桥梁，接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

全周期服务，礼遇舒心生活

管家式的服务体验，从相识到未来，给您可预见的暖心和悉心。在郑州孔雀城，客服中心的服务贯穿于售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面，建立起了一套全方位、立体化的亲情服务体系。

当您购房时，客服会为您公示购房相关信息；在您购房后，客服将不定期为您通报新家工程及周边配套建设情况；当您办理交付手续时，客户服务人员会为您提供专业的收楼与验房服务；在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务；当您对售后相关工作存在疑问时，客户服务人员愿意聆听并受理您的意见，改进我们的服务。

筑睦邻家园，谱幸福新篇章

暖暖于心，不是家人却似家人，是孔雀城团队始终坚守的服务初心。温情邻里，则是郑州孔雀城的美好生活氛围。

随着社会的高速发展，人们各自忙碌，从以往的邻里友爱变成冷淡陌生。郑州孔雀城极力主张和善友爱的邻里文化，为把“陌邻”变成“睦邻”，以社区居民需求为导向，结合社区实际、依托社区特色，组织一系列居民喜闻乐见、形式多样的文化活动，开启缤纷社群，扩大邻里交际圈。