以初心 鉴真心 | 郑北孔雀城 | 用心奉献温暖周到悦享美好

家庭的美满幸福，房子只是最基础的载体，日子才是最关键的秘籍。

而每个家庭的日子，都和物业的精心服务密不可分。郑北孔雀城，以幸福基业物业的匠心服务让孔雀城的日子充满温馨和幸福。

对工作充满责任感和使命感，一切以业主满意为追求。服务行业的工作都要求服务人员能在最短的时间内给顾客一个满意的答复，因此，客服从业人员所临的压力就比较大，但是正因为它的特殊性，更使物业客服工作充满了无限的挑战性，当面对一起突发事件，面对业主的投诉与不满时，客服人员会用竭诚之心和专业技能安抚其并解决问题，那种成功带来的喜悦感和成就感是无法言表的。倾听业主的心声，对业主反映的情况及时高效地解决。

有句话说：“这世上所有的误会都来自不理解，所有的矛盾都来自不沟通，所有的错过都来自不信任。”再好的一段关系，也要保持真诚、及时、有效的沟通，才能更好理解对方，包容对方，增进彼此间的感情。

郑州北孔雀城客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户与孔雀城沟通的桥梁，定期举办“倾听行动”，真诚聆听客户的反馈和需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。同时，郑州孔雀城客服部的电话24h在线，使得客户沟通更及时，而且客户除了采用打电话、面对面的方式与孔雀城客服部进行沟通交流以外，也可以采用信箱、网络的方式进行意见反馈，使得沟通更全面。