为美好而来,郑州孔雀城 |每一个细节皆用心

对于都市人而言，房子不仅是一处能遮风避雨的场所，更承载着人们对家的向往和理想，房子有了爱与关怀，才算是家。而每一个温暖的家，都离不开客服部的用心付出。

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冬去春来，一路温暖相伴

有归属感和尊崇感的客服服务是住宅更深层次的附加值，也是城市精英们的真实需求。郑州孔雀城客户部坚持以“客户至上”的精神，呵护生活点滴愉悦，建立起独具特色的客户管理与服务体系，将所有关乎生活的美好憧憬落进了现实。善待每一位客户，处理每一件小事积淀，让温暖常伴每一位客户。

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八项服务，贯穿每一个细节

全程全系，八项服体系贯穿生活的每个细节。郑州孔雀客服部排名前列重服务：销售服务，即当你踏进售楼中心，客服便会温馨提醒您请先关注项目周边的不利因素，并向您介绍购房公示的详细信息。

第二重服务：签约服务，即当您选房完毕，进行签约时，客服专员会提醒为关注项目的微信公众号，定期参与线上互动活动，并及时提供各类信息告知。

第三重服务：满意度回访，即在签约3个月及1年以后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价以及对客户关怀的感受。

第四重服务：交付前通知，即在房屋交付前，我们将邀请您参加工体开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您对产品的意见。

第五重服务：交付服务，即当您办理交付手续时，我们为您提供专业的收楼与验房服务，让交付也多了一份关怀。

第六重服务：信息反馈，即在您房屋交付后3个月及9个月的时间里，我们将通过回访的方式了解您对交付、保修服务的体验，并及时听取您的建议与诉求。

第七重服务：维修服务，即在房屋交付后的保质期内，专业的保修队伍将将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒。

第八重服务：建议告知，即当您对售后相关工作存在疑问时，我们愿意聆听并受理您的意见，改进我们的服务。

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郑州孔雀城将按照此客户服务标准，以细心、用心、放心为客户真正解决生活中的琐碎，让客户感受到真正意义的幸福美好社区。