郑州孔雀城,用24H在线沟通创造美好生活!

新郑市裕泰轩房地产开发有限公司 2020-09-22 15:21:21
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郑州孔雀城,用24H在线沟通创造美好生活!

随着时代的发展,物质水平提高,消费不断升级,人们不再追逐潮流,而是执着于寻找心灵深处的归属。对居住的需求,也从住宅的硬性要求之外,转变成了更高层次的软性要求,显然服务水平正渐渐成为购买与否的重要考量因素。

在人性化关怀上,郑州孔雀城深知有温度、有态度的服务对于家庭的重要性。为让美好绽放于生活每个角落,特别打造专业化的客服团队,守护千万家的幸福时光。

全心全意,解决业主需求

客服是眼睛,随时都在发现问题基于岗位而又高于岗位的责任心与服务意识,主动和细致地去观察身边的事物。

无论什么时候,业主只需一个电话,物业便会为业主提供个性化服务内容。为提升服务形象和服务质量,客服团队还会定期召开“倾听行动”, 零距离接触,用质朴的语言进行对话,各部门代表用心聆听您的声音,近距离了解您所需和所期,不断优化产品和服务,全面提升业主满意度。

迅捷速度,急业主所急

为以迅捷速度和专业水准解决业主生活中出现的大小问题,郑州孔雀城要求并训练员工,对于业主的诉求,要在时限内受到关注并响应。

维修师傅在线接单,急业主之所急。5分钟派单处理,30分钟上门处理业主诉求,8小时内解决业主诉求,完成入户维修之后,将会对报修的业主进行回访,询问业主对此次维修过程的满意度,并根据回访情况对维保修工作进行调整。精益求精,是维保修一贯以来的坚持,是这支队伍不断发展壮大并获得业主好评的关键。

和睦邻里,让温馨常伴

常言道:远水救不了近火,远亲不如近邻。如今,在被钢筋混泥土缠绕的城市中,邻里之间的关系非常微妙,以前冷漠得多,可谓是每日相逢不相识。

而郑州孔雀城团队致力于打造“隔壁邻里文化”,提出“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的社区文化主张,打造亲情社区。不定时举办各种节假日活动,更有系列活动“1000件小事”、“小孔雀课堂”等系列活动,立求让社区更加温暖。

新品升级而来,荣耀再续传奇

好的服务就像一杯好茶,细细品味往往沁人心脾。优质的客户服务团队,阳光的温暖微笑,细致的贴心服务,用爱心打造每一个服务细节。只愿我们我们对细节的改变,对优质的追求

能为您带来更多的幸福感和获得感,让贴心的服务像春风一样温暖,让您在郑州孔雀城感受到幸福。

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