相识相知,一鉴倾心

幸福，其实很简单。一句温馨的问候、一份美好的回忆……于零零散散中，积攒幸福的力量。正如孔雀城的客户服务中心，关注每一位客户的心灵需求与精神追求，于细节之处服务生活之美，以高品质的服务理念，全方位提升生活所享，令你一鉴倾心。

以诚相待，营造幸福美好生活

唯有用心去聆听，方能懂得客户的心声。孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听每一位客户的需求与建议，致力于营造幸福的生活氛围，使美好成为陪伴终生的事。

全流程服务体系，你的贴心“小管家”

孔雀城客户服务中心专注关怀客户幸福，从售后服务、客户活动、工地开放、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的倾情服务体系，制定了长效的服务落地计划，提供专业的服务与陪伴，免去您购房入住之后的一切后顾之忧。

每一项服务，都是一份用心

服务1：销售服务

当您踏进售楼处，我们会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息。

服务2：签约服务

当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，我们会在线与您互动，及时提供各类信息告知。

服务3：满意度回访

在签约3个月及1年后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受。

服务4：入住通知

在房屋交付前，我们将邀请您参加工地开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您对产品的意见。

服务5：交付服务

当您办理交付手续时，我们为您提供专业的收楼与验房服务。

服务6：信息反馈

在您房屋交付后3个月及9个月的时间里我们将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求。

服务7：维修服务

在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒。

服务8：建议告知

当您对售后相关工作存在疑问时，我们愿意聆听并受理您的意见，改进我们的服务。

每一座孔雀城将按照此客户服务标准，以细心、用心、放心为客户真正解决生活中的琐碎，让客户感受到真正意义的幸福美好社区。