2020年互联网家装行业盈利能力下降 经营模式将如何变革

2014年以来，我国互联网家装行业发展速度加快，进入布局的资本数量不断增多，市场竞争日益激烈。2017年以来，在激烈的竞争以及相关规范标准陆续出台的情况下，互联网家装市场优胜劣汰速度加快，投资趋于理性，行业集中度不断提高，以土巴兔、齐家网为代表的龙头企业开始显现。

　　根据新思界产业研究中心发布的《2019-2023年中国互联网家装市场分析及发展前景研究报告》显示，2014-2018年，我国互联网家装市场规模年均复合增长率为27.9%，2018年达到3198亿元，较2017年增长20.3%。我国互联网家装市场持续保持快速增长态势，但增速逐步下降。同时，尽管我国互联网家装市场规模快速上升，但在整体家装市场中的渗透率尚不足10%，规模有待提升。

　　互联网家装产品种类丰富，装修价格低廉，一站式服务节省消费者时间，受到市场欢迎，客户数量迅速增多。2014年以来，受线上流量红利的吸引，家装产业链上下游各个行业纷纷进入互联网家装市场布局，装饰装修、家居建材、房地产等行业利用各自优势切入，在扩大互联网家装行业规模与经营范围的同时，也加剧了市场竞争。

　　互联网家装是一个新兴行业，相关政策规范不完善，市场监管不到位，经过快速发展，各种弊端逐渐显露。较多互联网家装企业以低价作为主要卖点，提供的产品与服务同质化严重，装修材料质量与施工水平参差不齐，甚至还有企业卷款跑路，消费者投诉事件频发，拉低了行业整体口碑。2017年以来，大量实力不足、创新能力弱的互联网家装企业退出市场。

　　2018年，在互联网家装市场规模持续快速增长的情况下，包括土巴兔、齐家网等龙头企业在内的大部分互联网家装企业均陷入亏损状态。造成行业整体亏损的原因除低价竞争、消费者信任度下降外，家装市场的固有消费特性也是重要因素。家装是一个刚需性强、消费频次低的服务性产品，客户装修完成后短时期内不会再重复消费，互联网家装企业用户粘性低，获客成本高，随着流量红利的消退，互联网家装行业盈利能力下降。

　　新思界行业分析人士表示，家装产品与服务的消费频次难以支撑行业长期发展需求，仅仅依靠线上渠道获客，同时又不注重口碑经营，随着流量红利消退，行业盈利能力下降是必然趋势。未来，互联网家装行业关注重点需重新回归到产品质量、施工质量、服务口碑等方面，融合线上线下渠道优势向品质化方向发展。2018年下半年至2019年上半年，京东、腾讯、阿里巴巴等巨头纷纷进入互联网家装市场布局，表明互联网家装行业仍有较大发展空间，相关企业需抓住机遇积极转型升级。