店东故事|任文乐:从艺术家到房产专家,他找到了奇妙的共振

“我是学音乐表演的，学艺术的人本身对自己就很自信。最初选择做销售是因为我觉得单纯做一名音乐老师并不是我的追求，由于对自己的能力非常自信，所以我想通过销售挑战自己。在我看来，房产行业本身就是一项艺术，在解决一单单复杂房产交易的过程中，我找到了属于自己独特的节奏，感觉完成了一件美轮美奂的艺术品；在这个过程中，我找到了属于艺术和房产之间的奇妙共振。”

属于音乐和房产的奇妙共振

任文乐2012年入职北京链家，开启自己的销售生涯。他从一开始就抓到了要领，“我一开始就很勤奋，刚进入链家一个月，我的带看量是大区前三。早上很早就出去拓客，我的时间节点把控很好，会在下班时间去地铁口、超市口拓客，这是我每天都会做的事情。我当时每个月有三十多组带看，由于每天都出去踩盘，我的房源编也是大区前几，最初我的业绩很多都来源于房源编。”

认真工作

“当时带看的转化率是12.6:1，就是平均每13组带看至少有一组成交，我的带看量是大区前三，但我的成交量却很低。后来大区总监关注到了这个问题，他很好奇为什么我的带看量这么高，成交量却很低。后来找我了解后才发现是我前期谈单经验不足，虽然谈单经验不足，但我心里面有股子傲劲儿，想着一定要把这件事情做好，于是开始跟周围同事不断学习。”

访谈剪影

任文乐开始从店长身上学习谈单技巧，每次店长谈单的时候都跟着学习，然后反思自己存在的问题。后来终于找到了问题的存在点，“应该一带多看，我每次带看都只带客户看一套，这就存在很大问题。找到问题后开始解决问题，这样开展工作就容易了很多。我在之后的四个月业绩做到了大区前三，在赢亲情活动中得到了进入人民大会堂的机会。那一刻我的内心非常自豪，这个过程是一个不断成长，不断试错的过程。”

真诚对待客户，跟客户成为朋友

任文乐说他认为对待客户最重要的就是真诚，为客户真心付出。“为了在客户方便的时间带看，有次下瓢泼大雨，我去餐馆接客户带看，为了赶时间，我没有撑伞。见到客户的时候，我浑身都湿透了。客户看到我的全身湿透的样子，立马拿餐巾纸为我擦干身上的水，让服务员拿毛巾。那一刻客户非常感动，客户说：弟弟，你赶紧擦干水分，吃点热乎的饭，千万别感冒了。你放心，这房子我肯定跟你成交，这些天你的辛苦我都看到了。客户说这些的时候我内心是非常感动的，那一刻感觉所有付出都是值得的，对待客户付出百分百的真心，客户也会把你当做朋友。后来那位客户在我这里成交了一套标底很大的房子，后期处理一系列问题都很顺利。”

奖牌展示

任文乐说要不断找到问题，解决问题，不断改进就会取得进步。任文乐入职链家第七个月做了店长，开始带团队里的小伙伴成长。“刚开始带了六个新人，我也不知道抓什么，于是我就从自己身上做的好的地方开始着手，教他们怎么学习。我的感受很深，陪他们带看，陪他们与客户沟通，由于很多经纪人谈单经验不足，后期我主要帮助经纪人谈单，我的谈单经验也越来越丰富。”

讲解知识

“我印象有一次家里有事情，需要我请假回家一趟。当时我刚当上店长没多长时间，到达北京西站的时候，正好有位经纪人需要我帮忙谈单，我立马改签车票从高铁站回店里帮助经纪人谈单。我最自豪的一件事是，后来我们团队业绩做到了大区排名前列。那一年春节回来后，每天都会谈单到凌晨，我们手上没有成交的单子有七十多单，那一时刻我的内心是非常骄傲的。那一年我带领团队取得了新的突破，这就是我的价值所在吧！这就是团队的力量。”

新的成长，新的收获

2017年的时候任文乐感觉是一个新的机会，可以回到离家近的地方开始自己的创业旅程，于是这一年他作为排名前列梯队回到了郑州。“我对于链家有非常深厚的感情，所以我相信链家会带给我新的成长。在决定回来的那一刻，我就下定决心，帮助链家在郑州这片土地扎根生长。链家带给我的东西太多了，教会了我很多东西，给了我很强的归属感，我相信自己可以在郑州做好。”

讲解知识

“我选择圣菲城这个小区是因为我感觉这个小区跟我之前在北京呆的那个小区特别像，正好可以在这个小区开始自己的征程。我们门店针对新人成长有一套独特的方法。刚入职的新人，我们每周都会有培训，这些培训会根据新人的薄弱点有针对性的开展，我感觉对于新人一定要把专业打扎实，只有专业知识扎实了面对客户的时候才不会慌张。我们每次去带看的时候都会带新人一起去。也不会让新人只跟着一个人去学习带看，会让他们跟随不同的经验丰富的老人学习不同的方法，不断丰富充实，找到最适合自己的方法。这也是一个不断学习、试错、反思、总结的过程，在这个过程中每个人都会找到最适合自己的一套方法理论。”

奖杯展示

任文乐说之前介绍自己的时候会说自己是做音乐的，现在介绍自己的时候他会说自己是一名链家人，他在处理一单单房产交易的过程中找到了属于房产和音乐的奇妙共振，也在梳理一单单的过程中奏出了一首首美妙的篇章。

“天上没有掉馅饼的事情，只有在不断勤奋踏实工作过程中得到客户的认可，才会真正实现自己的价值，我们要把客户当做朋友看待。其实销售最神奇的地方不在于成交的那一刻，而在于成交的过程中，你为客户付出的每一份真心，在这个过后中自己也会被客户的故事感动，会有不一样的收获。”

合影留念

“未来要让店里面的每一位小伙伴都有收获，未来肯定是品质服务，一定要让店里面的每一位小伙伴都能够成长为专业的房产经纪人，每一个人都会有不一样的收获，在这一行业实现自己的价值，取得成功。”