郑州孔雀城,用舒适生活家创造美好生活!
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提到理想二字,人人都能侃侃而谈,有人希望一战成名,出人头地;有人向往山高水远,诗意生活,在这里,也有这么一群人,他们的理想,便是用真诚和态度,服务生活,热爱生活。
打破钢筋水泥,建立社区真感情。郑州孔雀城客服团队,不是家人,却胜似家人,他们以真诚的态度感动客户,以源源不断的热情服务客户,在客户需要的时候出现,在客户看不见的地方默默付出,在平凡的岗位作出不平凡的贡献。
及时响应客诉,重视业主需求
生活中,业主们有什么需求,可通过郑州孔雀城24小时客服热线、公司投诉专线、业主意见信箱、网络投诉论坛等方式提交所遇问题。
此外,为了让业主可以充分享受到优质、高效的个性化服务,郑州孔雀城客服团队创建网格化管理模式,将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。客服团队定期组织倾听业主意见,掌握业主需求、处理业主投诉、承接并督导完成业主的服务需求,实施相应整改措施。
专业维修,全天候的守候
郑州孔雀城客服团队专注关怀客户幸福,打通、整合各个部门的资源,业主如有“维保期内的户内维修”问题,可直接联系“客户服务中心”, 所有维修的需求,将由客服中心专人负责对接。
不管是午夜还是清晨,不管是严冬或是酷暑,客服部门维修团队时刻准备着,要您的一个电话,维修团队马上展开您遇到的安装维修类事宜进行专业处理,排名前列时间为您排忧解难,同时采用标准化工程服务,以统一的形象及工作流程给予业主至高的美好体验。
用心付出,筑造更温馨的家
郑州孔雀城客服团队安守的,不仅是悉心经营的家,更是家中一颗颗幸福饱满的心。除了平时的高品质服务外,郑州孔雀城还会不定期组织缤纷趣味的业主活动,回馈业主厚爱,以一份高标准的物业服务创造一份对等价值的居住品味,从而使居住者因社区生活服务而产生持续的幸福感,使居住者因社区生活服务而产生持续的幸福感。
满足一个"家"的需求,不仅仅是一座房子,还包括用心付出,筑造更温馨的家,成就居住者对生活的理想。郑州孔雀城不断完善客户服务体系,力求打造优质客户服务,在服务中注重服务品质提升,融进生活的点滴,贯穿生活的全部。
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