“抢人大战”后,新一线城市靠什么留住人才?

城市的发展离不开人才的活力。相较于一线城市的产业“硬实力”所带来的人才吸引力，新一线城市对人才的渴望便更显迫切。近几年，为吸引人才，不少城市纷纷降下“身段“，抛出大力度补贴的橄榄枝。利好的人才政策、更多的职业发展机会以及较高生活质量等“软实力”，令新一线城市的人才吸引力持续走高。

留住人才，租赁住房成重要举措

随着人才流入，住房需求也随之增加。在新一线城市的人才福利的持续内卷中，住房租赁市场能否健康发展，很大程度上决定了人才的去留问题。

为解决这个城市难题，2016年，中央提出“房住不炒”“购租并举”，加大力度构建“多主体供给、多渠道保障、租购并举”的住房制度改革。2020年12月，中央经济工作会议提出大城市住房问题的重要解决路径，即是重视保障性租赁住房建设，加快完善长租房政策，规范发展长租房市场。

截止今年9月，杭州、武汉、南京、成都、重庆、苏州、西安、郑州、青岛、长沙、沈阳十个新一线城市均发布住房租赁新政。新市民、青年人等群体的住房问题将通过保障性租赁住房得到重点解决。

同时，在住房租赁市场规模化、规范化发展的指导下，租赁住房头部企业发挥优势，以良性商业模式引导解决城市及市场推进的各大症结。以租赁住房行业头部企业龙湖冠寓为例，为推动租赁住房市场有序发展，积极响应各地住房租赁监管政策，参与编写国家《租赁住房运营管理标准》，也将是我国租赁住房行业的排名前列高级标准规范。

由此可见，租赁住房行业有序推进，企业的作用尤为重要。从市场化角度出发，企业如何发挥自身优势助力租赁住房市场良性发展，为居住问题带来更优解决模式，龙湖冠寓为我们打了样。

从洞见需求到成为标杆，冠寓用了5年

罗马不是一日建成的，早在五年前，龙湖已在全国逐步布局租赁住房航道。2016年，龙湖集团开始涉足租赁住房业务；同年，龙湖冠寓排名前列公寓项目落地。截止2021年，冠寓已布局全国30余个高量级城市，累计开业房间数量9.4万间，规模行业先进。

“我们看到了租赁住房需求的痛点，看到在一些中心城市，年轻人包括大学刚毕业的学生，在购买一套房之前需要一些居住服务的提供，所以我们就坚定的开始做这个业务。”龙湖集团CEO邵明晓在2021年龙湖中期业绩会上说。

那么龙湖是如何在洞见“市场”需求后，看见了“人”的需求？我们在细节中发现了答案。服务与产品的创新一直是冠寓反复强调的关键词，不断迭代出更适宜新市民、青年人的生活空间。例如在冠寓五周年之际，宣布新增的“花生”产品线，定位为租赁社区复合型产品，其多房间设计适合多人居住，服务于城市家庭、企业员工客户等群体。结合过去“豆豆、松果、核桃” 三条产品线，“花生”的加入，进一步满足租住人群的多组合租住需求，助力完善保障性租赁住房体系。

龙湖集团CEO邵明晓表示：“冠寓不仅仅是提供居住空间，更多是让年轻人对生活有更多美好体验的空间，通过更好的社区运营，提供大量人性化、个性化的服务，用户体验也非常好。”

根据公开数据显示，截止至2021年5月，冠寓连续10个月位居集中式长租公寓品牌排行榜第1名。同时，截至2021年上半年，龙湖冠寓累计服务在租租户近35万人。

除此之外，在后疫情的风波下，企业除了规模和实力，良性发展及抗风险能力成了核心逻辑。2020年，受疫情影响，部分行业乱象逐渐浮出水面，加速了行业洗牌。

龙湖冠寓凭借“长期主义”的经营逻辑，用稳健的可持续发展思路，迅速从疫情的影响中恢复，使得抗风险能力在同一时期的对比下变得尤为突出。即便在市道艰难的2020年，全年销售业绩同比增长11.6%，超额完成全年2600亿元的销售目标。在2021年进入盈利元年。今年1-6月，冠寓实现租金收入10.7亿元，同比增长45%。

2021年是龙湖冠寓的第五年，从1.0基础居所时代的业态萌芽，到 2.0品质租住时代的稳健布局运营，未来3.0生态家居时代的畅想规划，冠寓始终肩负社会责任，协助政府解决人才安居问题。

因地制宜，为城市留住人才

不断创新的龙湖冠寓，在聚焦于城市时，拥有着独有的预见性与因地制宜。以国家中心城市河南郑州为例，作为中原经济区的核心增长极，晋级万亿俱乐部的郑州，凭借城市站位及中部城市优势，以及大力扶持的人才补贴政策，吸引着大批人才进入。据第七次全国人口普查公报显示，截至2020年11月，郑州全市常住人口为1232.7万人，人口增长率高达46.07%，先进“中部地区常住人口排名前列城”。

这意味着郑州城市发展速度正以不可估量的速度爆发，城市人才吸引力也当之无愧新一线城市中的黑马。但对于每年涌入的十几万常住人口，人才安居成为了郑州城市的迫切需求。

冠寓在郑州捕捉到长租房领域的更多可能性，2017年进入郑州市场。经过4年发展，冠寓已在郑州落地7个项目，不仅在今年4月达到了100%满租，同时持续位居郑州市集中式租赁住房运营商NO.1、市场占有率排名NO.1。

为什么冠寓对城市青年具备着如此强大的吸引力？深度了解后发现，在郑州龙湖冠寓门店中，统一配备了健身房，桌球区，影音区，公共厨房等免费休闲娱乐区；为加强安全保障，还安装了人脸识别门禁、访客识别、智能门锁等设备，同时，不定期组织的社群活动，也让青年租户拥有触手可及的社交体验。但品质的生活环境及社群文化，只是郑州冠寓的“硬性标准”。冠寓的到来，不仅满足着人才的居住需求，更多的是城市居住生活中，经得起考验的温暖坚守。

郑州7.20暴雨事件突然来临，对于家在远方的新青年租户来说，除了客观影响，更多的是心态上的煎熬。考虑到这一情况，龙湖冠寓排名前列时间开始行动。

各门店的冠寓运营官24小时轮流值班，积极抢险处理积水，保障租户安全。

紧急停电时期，抱着充电宝设备向其他商户借电，保障租客用电顺畅，能及时联系外界与家人。

在雨势凶猛的时候，冠寓门店合伙人担心员工和客户，徒步5公里穿水而过保障每一位伙伴的安全。

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这就是龙湖冠寓整体满意度高达95%的原因之一。市场及客户的认可，得益于先进的经营理念，冠寓为城市青年提供 的Goyoo星球社群生态以及37.4度等暖心运营服务，不停刷新着郑州市场对集中式租赁住房的认知。

前进不止一步，更是更长远的眺望。2021年底，冠寓郑州大学店即将开业，3公里范围覆盖区域内所有核心资源，商业、教育、交通、产业配套一应俱全，为区域内所有高新技术产业员工以及高校人才，提供上千套优质房源。

此外，为更好地服务城市人才安居，企业员工还可直接享受冠寓旗下冠企荟服务，从企业端帮助人才解决居住问题。冠企荟是冠寓与政府及企事业单位搭建的立体生态，为企业员工打造一站式租房解决方案，并为用人单位提供包括优先排房、需求化定制、智能安保、同城免费换租、策划创意社群活动、免费团建场地、专属大客户经理等在内的7大VIP专属服务。据悉，龙湖冠寓“冠企荟”平台目前已与近30000家知名企业开展合作，服务企业员工近7万人。

不固步自封，不一味扩张，而是保持创新活力。龙湖冠寓的第五年，将继续践行龙湖善待一生的愿景，以“空间即服务”的战略导向，结合城市发展节点，在租赁住房环境变化下的每个阶段，以企业力量，从洞见需求到远见发展。在城市青年实现梦想的同时，为他们提供温暖、舒适、自在的理想生活居所，助力城市人才安居。