做一个特别有情义的人

“凡事都要脚踏实地的去做，不驰于空想、 不骛于虚声、而惟以求真的态度，做踏实的功夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就”。这是李大钊先生的一句格言，也是杜瑞军同志对待工作和生活的真实写照。

杜瑞军，2000年由郑州北站调入郑州客运段。2013年入党，从转岗那天起，他就立志要出色的干好本职工作，干一行、爱一行、钻一行。他始终以优秀党员的标准要求自己，处处发挥党员先进模范作用，恪尽职守、爱岗敬业、对工作一丝不苟，认真钻研业务、虚心请教老职工。经过努力，2015年杜瑞军顺利通过后备列车长考试，现任深圳车队一组主列列车员。

杜瑞军时刻以强烈的责任心要求自己，始终坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念。5月的一趟乘务中，杜瑞军在为9号车厢一位女旅客办理儿童票时，那名旅客吞吞吐吐地说：“我买的是上铺，可是带着两个孩子实在不方便，但是我找了好几个下铺的人，都没人同意和我调换，您看能不能帮帮我。”恰逢五一期间，列车上客流骤增，杜瑞军连续问了两个车厢都没有合适的铺位调换。看到这种情况，那明女旅客连忙说道：“算了，不用麻烦了，我们将就一下就行”。杜瑞军安慰旅客道：“不用着急，我去后面车厢补票时一定留心这件事”。功夫不负有心人，经过杜瑞军的多次协商，终于在15号车厢找到了一位同意换铺的年轻人。杜瑞军看到女旅客的行李较重，又帮忙将他们母女三人送到调换的铺位。望着因为搬运行李累出满头大汗的杜瑞军，两位可爱的小娃娃奶声奶气地说：“谢谢伯伯，伯伯辛苦了”  。

作为班组的红十字会救护员，杜瑞军除了掌握红十字救护技能外，他还利用休班时间钻研学习各种突发疾病的判断与救治。7月18日，Z148次列车，东莞东站开出不久，11号车厢传来乘务员焦急的汇报，一名旅客腹痛难忍。杜瑞军立即随同列车长赶到现场，经过了解旅客症状，杜瑞军向列车长王励汇报该旅客应该是急性阑尾炎，必须立即下车治疗。随后通过广播寻医赶来的一名医生也证实了他的判断，打120、编制客运记录、一切的工作紧张而又有条不紊地进行。列车很快到达惠州车站，120急救车的工作人员正好赶到站台，看着旅客顺利医治，周围的旅客对列车工作人员迅速应对突发事件的能力纷纷表示赞扬。

  2021年7月31日，新冠病毒卷土重来。受疫情影响，郑州客运段担当的列车陆续停运。8月7日，杜瑞军退乘刚刚回家，他所在的京广家园就升级为中风险地区，实行封闭管理。为了保证居民日常的生活，社区发出招募志愿者通知，帮助居民运送生活物资，杜瑞军与爱人排名前列时间报了名。小区内有十几幢楼，每天的物资采购量十分大，归类、运送，志愿者的任务非常繁重，有时忙的饭都顾不上吃。杜瑞军的儿子刚开始并不理解父母做志愿者的决定，认为志愿者接触人多，风险大。但当他看到父母一趟趟为邻居送菜送药，业主群内大家对志愿者的好评如潮，当他看到核酸检测时，父母因为维持秩序喊哑了喉咙，孩子流泪了，哽咽地对他们说：“爸妈，我为你们感到骄傲，你们都是我心中的英雄”。 这个夏天，暴雨和疫情给郑州带来了灾难与惶恐，在困难面前，却因为有着千千万万个像杜瑞军这样的共产党员而让我们无畏无惧！（作者:张云峰）