郑北孔雀城丨为美好而来,臻心臻意”,从未停息
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在郑北孔雀城,给客人倒水时杯子的水要7分满,水杯需放在客户右手边,起身时要15°鞠躬,每个服务动作的角度几乎可用标尺衡量,对这些细节的反复练习和斟酌只为献上美好的客户体验,洽谈区客服每天都要重复百余次,每一个标准动作和手势后面都是汗水交织而成,如此整齐划一的服务内容,背后是日复一日不断的训练。
心灵手巧也是她
所谓“不会做点心的茶点师不是个好客服”,在郑北孔雀城,从亲手烘焙的糕点到清香浓郁的茶品,从视觉享受到惊喜装饰,无不出自全能客服之手。她们个个身怀绝技,会烘焙、会摆盘,颜值爆表的小姐姐用实力说明什么才是真正的“秀色可餐”。
美味不止一种模样,除了日常为客户提供各类茶水、糕点的同时,郑北孔雀城会根据不同季节为到场客户提供精心挑选的时令水果,搭配案场手工烘焙点心,恰到好处的关心,在适宜的时节。在这里,客户是我们的家人,同我们一起体验家的温馨。
细致的态度、优质的服务,生活的一切原本都是由细节构成,虽然容易被人忽视,却往往可以四两拨千斤,当这些细节被爱生活的人看在眼里,便成为少有的风景。每时每刻,用心用情。郑北孔雀城案场客服团队的“臻心臻意”,从未停息。
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