心有猛虎细嗅蔷薇—专访安阳宜居房地产开发有限公司董事长杨银玲

"In me the tiger sniffs the rose."

------英国诗人 西格里夫·萨松

余光中先生曾将西格里夫这句不朽警句翻译成“心有猛虎，细嗅蔷薇。” 这句话用于 25 岁的宜居地产与董事长杨银玲身上再贴切不过。

早上 8 点，杨银玲如约落坐在镜头前。从不迟到的习惯造就了宜居地产“沉稳”、“靠谱”的性格基因。一身蓝色系简约搭配，没有特别的装饰。一书、一本、一笔、一茶，便开始了这次的对话。

01

“忠诚地服务客户是华为存在的少有理由。”

------任正非

杨银玲最近在读《华为的崛起》，任正非“以客户为中心，以奋斗者为本”，让她感受到了自己的渺小，从伟大的企业家身上重新审视自己，重新看这个市场，重新梳理未来，相信未来上升的空间一定是一片蔚蓝的天空。

搜狐焦点：宜居地产开发建设 25 年，是如何一步步形成自己独有的开发模式的？ 在未来又有怎样的战略规划？

杨银玲：宜居地产的崛起是厚积薄发的。从 1996 年组建建筑队到 2007 年宜居房地产开发公司筹备成立，再到如今晋升一级开发资质，每一步都是积淀。

崛起

杨银玲：2006 年，安阳安钢集团开发区城改项目，地块偏，未来前景不被看好， 几家建筑公司都不敢做，但我坚定地认为，有学校的地方，一定是城市的未来。加上安钢集团定会给版块带来活力，因此就义无反顾的接了下来并顺利地完成了项目改造。正是有了那次正确又大胆的决定，才给到后来宜居一路发展的坚定信心。团队的建造能力和综合的管理能力也由此得到了质的飞跃，为后期的顺利转型奠定了非常好的基础。

里程碑

杨银玲：2017 年山东菏泽荷苑项目，在充分分析市场之后发现当地市场很特殊， 棚改项目多，大量拆迁户暂时无地居住，所以算是刚需中的刚需，机会把握不住就会转瞬即逝，所以我做了非常大胆的决定：100 万平方米、5000 多套房源齐头并进，单盘销售 40 亿，项目的成功运营引起了市场的震撼。宜居在最短的时间，以较好的品质， 获得了老百姓很高的评价，所以说荷苑给了宜居更大的信心，具有里程碑式的意义。

发展

2016 年起，宜居逐步布局了北京、山东、郑州，真正走了出去。规划全国布局的同时，宜居会稳扎稳打，始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。这也是《华为的崛起》这本书带给我的力量与激情。

02

“小公司做事，大公司做人。”

------柳传志

从安阳家喻户晓的宜居•小镇书苑到郑州宜居•小乔书苑，杨银玲最看重案名中的“小”字。她认为“小”意味着企业和团队的规模虽然是小的，但不意味着对质量的不重视、对客户的不尊重。只有意识到自己的渺小，才能不断的进步， 才能有更多的成长空间。

搜狐焦点：宜居地产深耕安阳市场二十年，一直坚持以优质的产品造福购房者， 那么这次对郑州市场青睐有加的原因是什么？

杨银玲：小乔书苑是在郑州排名前列个项目，看中的是南龙湖的人气、80多万的常住居民、将近 20 万的在校大学生、发展版块带动的流动人口。南龙湖的人口规模、齐全配套、人居氛围都会为这个版块插上翅膀。借助郑州版图的扩大，南龙湖在未来的发展空间上， 一定会迎来质的飞跃，宜居也将用一贯的优质产品致敬南龙湖，回馈广大客户。

搜狐焦点：您认为小乔书苑这个项目哪些优势比较迎合当下的购房市场？

杨银玲：首先要清楚我们的客户在哪儿，先有客户定位才有产品定位。南龙湖客群：城市外溢、地级市客户、城市新力军。所以我们项目定位就是：居住有品质，生活不刚需，中高品质、中低价位。过硬的产品、亲民的价格、贴心的服务，是企业未来发展亘古不变的理念。宜居的追求和客户的追求是一致的，形成共振，站在客户角度考虑问题，并且永远超出客户的预期，就一定会成功。这是宜居的产品观，也是进入郑州市场的初心。

搜狐焦点：具体体现在哪些方面呢？

杨银玲：“宜居”的概念应该是方方面面的，缺一不可。南龙湖的暖气问题是大问题，暖气的缺失就会让宜居的生活缺少一份温暖，因此宜居要把这份温暖送给每一个客户。真正以细节去践行“以客户为中心”的理念，用行动诠释目标与使命感，不要让消费者为了“万一”买单。

03

“读书多了，容颜自然改变，许多时候，自己可能以为许多看过的书籍都成了过眼云烟，不复记忆，其实他们仍是潜在的。在气质里，在谈吐上，在胸襟的无涯，当然也可能显露在生活和文字里。”

------三毛

40 多年前，一本《西游记》开启了杨银玲的书海探索之旅，艰苦的阅读经历让她终身难忘。

念念不忘，必有回响。几十年如一日的读书习惯，让杨银玲的每一天都是读书日，更难能可贵的是，她总能善于把读书感悟巧妙的嫁接于企业和为人处世上， 潜移默化地感染身边的一切人。

搜狐焦点：业界都熟知您“嗜书如命”，在如今相对浮躁的社会和人性中，您认为读书的意义到底是什么？

杨银玲：坚持了 近40 年，读书的习惯从来没有改变过。一个人对于爱看书、对未知世界探索的欲望是天然而生的。在书中可以跟高尚的人对话，可以在书中看到自己脚力、眼力达不到的范围，让你站在世界的视角看现在，站在巨人的肩膀上看未来。对自己开阔视野起了很大的作用，也为宜居的发展点燃了一盏又一盏指明灯。

搜狐焦点：1996 年那次让您鼓足莫大的勇气放弃安逸，毅然决然地选择了一条困难的道路这件事也是受到了什么启发吗？

杨银玲：在此之前，一次偶然的机会，我接触到了一本书---《联想为什么？》， 对柳传志为了计算机工业与民族振兴的那种胸怀，留下了非常深刻的印象，触动了我的创业激情与信心，对我的人生算是个转折点。1996 年安阳城改项目的契机给了我下海奠定了基础，也因为那份创业的激情让我无畏的选择了另一条道路。

搜狐焦点：众所周知，女性企业家的成长本就存在着天然的屏障，也会经历更多的磨难与艰辛，这么多年来您认为最困难的事情是什么？

杨银玲：我作为财务出身转型为民营企业创业者，起初没有管理的经验，没有资金的支撑，是比较有难度的。起初就是年轻和自信，着眼点一直在未来的发展上， 并没有过多的去思考失败了怎么办。义无反顾的把所有的心思和精力放在了起初的项目上，成功后的喜悦和带来的自信推动了向前的发展，也逐渐有了更多的机会，原始资金和代建经验的积累，以及核心的竞争力。

搜狐焦点：一路走来，您有偶尔想过放弃吗？

杨银玲：从来没有。

人心是猛虎和蔷薇的两面体，若缺少了蔷薇不免莽拙而流于庸俗，缺少了猛虎不免怯弱而失气魄。杨银玲这些年一路走来，一直在做加法，岁月在她最初的创业激情之上添加了魄力与坚持，同时也在做减法，减去无谓的繁杂与纷扰，以坚定的信念一心服务于客户。

宜居地产 25 年砥砺前行，用稳健的步伐、敢为人先的魄力阔步向前，也坚持用细节打动客户，用品质回馈客户和社会。光而不耀,静水流深，未来的道路也一定会繁花似锦。

宜居地产是安阳市知名地产企业，有27年建造和开发经验，总开发体量已超过500万方，拥有国家一级开发资质，开发经验丰富，受到了当地政府和社会的广泛好评。

宜居·小乔书苑总占地80亩，总建面18万方，由8栋住宅、1栋商业、1栋配套用房和1栋幼儿园共11栋楼组成，总户数1256户。其中1-7号楼为20-26层的高层住宅，8号楼为8层的电梯洋房。