郑州孔雀城 | 为美好而来,以人为本,服务于心

郑州孔雀城 | 为美好而来，以人为本，服务于心

选择一个社区，也是选择一个物业，对于客户来说，物业的好坏直接影响了居住舒适度，目前，大部分物业只能做到基础的标准化服务，好的物业比普通物业更多了一种“人情味”。针对客户的不同需求，郑州孔雀城客服部不仅有高标准的物业服务，还有专门为针对客户的特色化服务。

时刻做好社区服务

从进入大门开始，一眼望到的便是社区里的路，社区的卫生情况是来访者的排名前列印象。从早上开始，社区就已被打理的井井有条，郑州孔雀城客服部不仅按时打扫卫生，还会时时刻刻观察社区动态，保证社区的整洁有序，遇到需要维修的地方，也能及时发现、进行修整。除此之外，郑州孔雀城客服部会定期组织社区活动，在愉悦周末的同时，也能增进父母和孩子的亲密关系，既有趣又温馨。

（示意图）

24小时贴心在线服务

“贴心”二字，说起来容易，做起来难。一个社区里的客户非常多，想要做到及时、快速、深度的倾听客户的意见和反馈，不是一件容易的事情。郑州孔雀城客户服务部开展了24小时倾听服务，采用电话热线、邮件发送、意见箱投递和面对面沟通等多种沟通方式，做到全方位的倾听客户的心声，为客户定制个性化的服务，尽力让每一位客户都满意。除此之外，郑州孔雀城客服部还会定期组织“倾听行动”，与客户进行深度沟通，聆听每一位客户内心的声音。

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全年上门维修服务

为客户解决生活中的麻烦，是郑州孔雀城客服部每一位员工的职责，不会维修不用怕，安全隐患也不用担心，孔雀城客服部配备有专业的维修服务团队，严寒酷暑，一个电话，便会进行上门服务，维修家电，定期排查安全隐患，客户住的安心，生活顺心，便是郑州孔雀城客服部较大的心愿。

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郑州孔雀城客服部以真诚的态度，高标准、特色化的服务真正做到想客户所想，为客户解决麻烦，提高生活体验，让社区更舒适更宜居。