郑州孔雀城,用倾听行动创造美好生活!

曾几何时，印象中的客服人员只是处理投诉的“灭火器”，但在郑州孔雀城客服俨然承载着更多使命，她们时刻带着善意的微笑，维护着社区的邻里关系，记挂着您的居住安全，关心着您的生活质量。从前期的风险预控、交付前的客群维护，到后端的老业主关爱，每一项服务，都呈现专业体系，传递着孔雀城对于客户的体贴和关怀。

微笑服务，感受生活的温度

微笑是生活中盛开理解的花朵，微笑是社会里快乐友善的音符，微笑是沟通人与人心灵的纽带。我们用真诚的微笑和满腔的热忱服务着每一位业主！

对于物业服务来说，物业人员的精神风貌及服务意识至关重要。郑州孔雀城对每一位客服人员进行全面升级培训，着重培养服务人员的家人责任感及归属感，强化技能，用甜美的微笑换来您每次回家的美丽心情。

倾听行动，贴心管家在您身边

不积跬步无以至千里，对业主心声和生活的点滴关注，最终汇成孔雀城式美好的细水长流。郑州孔雀城客服就像一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作，她们细心、诚心、耐心、微笑面对。

响铃3声内接听客户来电，及时对收集到的问题进行集中分析处理......在频繁的来电中，各负责人耐心倾听业主需求，及时记录整理业主的反馈，根据问题的复杂程度，内部快速协调沟通，短时间解决问题。此外，为了更好地了解业主对客户服务的满意度，郑州孔雀城将定期组织“倾听行动”， 倾听行动覆盖了从设计研发到交付入住的全服务周期，通过直接交流掌握改善服务质量的排名前列手资料。

维修服务，悦享便捷服务到家

郑州孔雀城客服团队拥有专业维修师傅，让居家生活更省心更放心。居家之道、事无巨细，水暖强电、泥砖木瓦样样精通。小到更换灯泡，大到修理设施设备，只需要一个电话，10分钟内接单联系业主，30分钟内上门查看，限时处理完成业主诉求，可谓是“上得厅堂，下得厨房”为您的生活保驾护航。

郑州孔雀城客户维修团队，主动承担责任，致力于让万余孔雀城业主体味到无微不至、尽心尽力的客户服务，为您服务到家、让您满意到家，是我们较大的追求！

新品升级而来，荣耀再续传奇

郑州孔雀城深刻懂得家的定义，以优质的客户服务，献给爱家的您。在未来，将继续保持诚挚初心，用情付出，为身后的这座城市打造理想人居社区，让美好绽放于生活每个角落，用守护陪伴业主幸福生活时光。

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