郑州孔雀城,用家的温馨港湾创造美好生活!

家是用爱、用心、用情、用笑编织的温馨港湾，是我们人生的驿站，是我们生活的乐园，也是我们避风的港湾，所以家总是让人无限的向往。

一处好房子，一种好生活，为了成就业主居住“幸福梦”，郑州孔雀城客户服务团队，从细节之处出发，让未来的家变得丰满而温暖，以臻心换真心，以优质服务、优质细节成就美好生活。

客户服务，臻心关爱

古希腊先哲苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”郑州孔雀城客服团队随时倾听、洞察业主的生活感受与诉求，设身处地为业主着想，为业主提供全流程、全方位的高品质服务，对每一个问题坚持做到全程跟踪、及时回馈、快速解决，让美好绽放于生活的每个角落。

此外，为了更好地了解业主对客户服务的满意度，促使客服不断提升服务品质和管理水平，郑州孔雀城将定期组织“倾听行动”， 全面调研了解客户服务不足之处，逐步改善、提升服务品质，全面提升业主满意度。

快速维修，排忧解难

郑州孔雀城客服团队24小时守候，时刻关注每一户业主生活起居,为业主的生活起居保驾护航，从设备维修、管道疏通，到更换灯泡、旋个螺丝钉，工程人员都会努力为业主排忧解难，从而拉进物业与业主之间的距离。

客服团队以“1530”全心制解决日常问题。业主有问题上报等，承诺排名前列时间开始录入，15分钟内完成回复或派单、30分钟内或按约定时间到达现场解决问题、3日内完成回访，将业主的小事作为头等大事，力求在短时间内为业主解决问题，用满怀的爱心，感恩的心态，高效及时为业主排忧解难。

暖心活动，妥帖关爱

随着城市日新月异的发展，人们的生活节奏在不断加快，人与人的关系也隔得越来越远。在车水马龙的、高楼林立的城市里，钢筋水泥筑起了时代的高峰，却也围起了人与人之间的高墙。当繁华都市让人变得冷漠，还可以去哪里寻求心灵的归属？

让邻里关系回归亲密，才能让生活有更多值得描绘的色彩。郑州孔雀城客服团队以老、中、青、幼全生命周期需求为导向，搭建全周期社区文化体系，创造性地开展一系列社群活动，为各个年龄层的业主带来了丰富有趣的社区生活，让业主们聚在一起，玩在一起，以热情、以活跃，唤起共鸣的社群情感。

新品升级而来，荣耀再续传奇

从细微之处出发，创造正弘好生活。郑州孔雀城客服团队为您创造舒适、安全的居住环境的同时，未来也将为您提供无处不在的暖心物业服务，每时每刻用心用情，造就尽善尽美，让臻心服务，点亮您的品质生活。

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