郑州孔雀城星河府 | 用高品质物业,创造美好生活

我们向往的生活，不止是能与敞阔的居住空间朝夕相处，更是一种惬意从容的生活方式。物业服务作为考验社区的一个重要标准，它几乎承载着业主入住后遇到的所有生活琐事。所以，一个好的物业服务，已成为考量居住品质的重要因素，成为美好生活的见证。

郑州孔雀城星河府的物业为幸福基业物业服务有限公司，国家一级资质服务企业，全国少有集住宅、市政与公用物业服务为一体的物业。懂得所需、满足所想，不断夯实基础服务，以统一完善的品质，服务于城市精英圈层。

一级物业，向往的生活

幸福基业物业成立于1999年，系国家一级资质服务企业，先后荣获“2018中国物业服务百强企业榜”第13名，“中国物业百强成长型企业TOP10”第5名，“2018中国物业服务百强服务质量先进企业”等荣誉。全天候物业服务，时刻满足业主生活需求，是幸福基业物业一直坚守的服务原则。（数据来源：幸福基业物业官方微信）

目前，幸福基业布局13省40市72区域，管理面积逾1600万平米，服务50余座产业新城，120余家产业园区，1100余家入园企业，在职员工超过15000人。（数据来源：幸福基业物业官方网站）

快捷"6+1"客户服务模式

幸福物业结合项目电梯洋房、高层等产品，幸福物业制定并推行快捷"6+1"客户服务模式，以实现“缔造幸福生活”的服务理念。"1"是指：各服务中心要做到"一切以客户为中心"，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。“6”是指：及时雨"服务、速跟进"服务、"快回答"服务、"解燃眉"服务、"常提醒"服务、"勤沟通"服务。

当您入住郑州孔雀城星河府后，如果有任何需求皆可拨打物业电话，物业接到通知后，会在十五分钟内到达，为业主解决所遇到的一系列困难，并且会做好卫生防护、带好工具，服务过后会填些服务记录表提交前台后，客服人员将在1小时之内对服务满意度进行回访，为了下次能做的更好。而且在收到客户投诉时，当日都会将处理情况回复客户，并做好相关记录。

以平凡，致敬不平凡

业主生活无小事，用心关怀每一位住户，细心做好每一件事情，从细微之处着手，为业主时刻提供周到贴心的服务，是幸福基业物业始终坚持且认真在做的事情。

24小时全天候服务、采取人防、技防相结合的守候、为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活动等措施，旨在让您生活在郑州孔雀城星河府感到幸福和温馨。

“为城市创造更幸福的人居关系，为客户营造更幸福的住区生活”是孔雀城的品牌使命。郑州孔雀城星河府将不断重塑家的定义，携手国家一级资质幸福基业物业，让美好绽放于生活的每个角落，用贴心精心暖心的呵护陪伴每一位业主的幸福生活，赋予业主高品质的生活享受。

我和我的第二故乡，悦郑州悦美好。郑州孔雀城星河府，以对新时代人居美好的执着追求，让每时每刻的贴心服务，成就承载所有美好的幸福归处。建面约89-127㎡精智美宅，让家的温暖如春雨润物般，温润居者的心田。